안녕하세요

로보마켓입니다.

(1) 출고 전 주문 취소

 - 출고 전 주문 취소 건에 대해서는 전액 환불처리 가능하며, 환불된 금액은 적립금으로 환불됩니다.

 - 환불된 적립금은 다른 제품 구매 시 재사용하거나 고객님의 계좌로 패이백 가능합니다.

 - 페이백을 원하실 경우 환불게시판에 고객님의 계좌정보를 적어주시면 빠른 시일내로 환불처리 해드립니다.

(2) 출고 후 주문 취소

저희는 고객님께 최대한 빠른 배송을 위해 주문 후 즉시 출고를 진행하고 있습니다.

해외배송 특성상 이미 출고가 완료된 상품에 대해서는 취소가 불가합니다.

고객님이 원하실 경우 물건 수령 후 연락주시면 해외 반송을 통해 반품이 가능합니다.

반품의 경우 로보마켓 반품절차에 따라 진행되며,

그에 발생하는 비용은 고객님께 부과되는 점 양해바랍니다.

제품 상세페이지 하단의 반품관련 내용을 참고하시어 연락 부탁드립니다.

 (3) 레고아크릴케이스 주문 취소

레고아크릴케이스 제품의 경우 고객님이 주문하신 사이즈로

맞춤 제작/재단 작업이 이루어지는 관계로

제품상세페이지에 안내된 것처럼

이미 출고된 이후에는 반품이나 환불이 불가한 점 양해 부탁드립니다.

감사합니다.